北京市消费者协会能提供多种帮助，具体介绍如下：
1、投诉保障：
- 受理消费者的投诉，并对这些投诉进行调查处理，确保消费者权益得到有效保护。
- 针对食品安全问题，北京市消费者协会与相关部门联合行动，加强监管和抽检力度，保障市民的餐桌安全。
2、咨询服务：
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- 通过官方网站、热线电话等方式提供消费咨询，解答消费者疑问，引导合理消费。
- 在“3·15”国际消费者权益日等特定时期，举办宣传活动，普及法律知识，提高消费者的自我保护意识。
3、信息监督：
- 对商品和服务进行社会监督，发布比较试验结果，为消费者提供购物参考。
- 利用网站平台发布消费警示、提示，帮助消费者规避消费陷阱和风险。
4、教育指导：
- 开展消费教育活动，提高消费者的维权意识和能力。
- 针对预付式消费等热点问题，发布消费提示，引导消费者理性消费。
北京市消费者协会通过多渠道、全方位的服务方式，为消费者提供了从投诉处理到消费指导的一系列帮助和支持。
