12321举报中心是中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的公众投诉受理机构,负责协助处理互联网和电话网中不良与垃圾信息的举报,其使用方式多样,包括但不限于以下几种:
一、12321举报中心的使用方法
官方网站:登录“www.12321.cn”,选择相应的举报类型,如垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话等,根据提示填写相关信息后提交举报。
手机APP:下载并安装“12321举报助手”APP,通过APP进行举报操作,APP支持安卓手机,用户可在官方网站或微信公众号“12321举报中心”下载APP,在APP页面内选择需要举报的类型(如网站举报),按照提示填写相关信息并提交举报。
微信公众号:关注微信公众号“12321举报中心”,点击“我要举报”,选择相应的举报类型后,按照提示填写相关信息并提交举报。
电话:直接拨打010-12321进行举报,说明来意并提供相关信息,但需要注意的是,此电话主要受理咨询,具体举报操作还需通过上述其他方式完成。
电子邮箱:将举报信息发送至abuse@12321.cn邮箱,但请注意,此邮箱仅限于咨询和接收eml格式垃圾邮件样本。
二、可接受举报的违法行为种类
网络不良与垃圾信息:利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息。
电信不良信息:利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏等传播、发送的不良与垃圾信息。
电话不良信息:利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息。
骚扰电话和垃圾短信:非应邀商业电话和短信,包括骚扰电话和垃圾短信。
诈骗行为:涉及虚假宣传、诈骗信息等违法活动,如假冒银行或其他金融机构名义发送的欺诈短信。
12321举报中心提供了多种便捷的举报方式供公众使用,以维护良好的网络环境和通信秩序。