315严打行动主要针对的违规行为包括但不限于以下几类:
1、产品质量问题
假冒伪劣产品:一些不法商家为获取高额利润,生产和销售假冒知名品牌的商品,这些商品不仅侵犯了知识产权,还可能因质量低劣对消费者的人身和财产安全构成威胁,比如假的电子产品、化妆品等。
虚假标注:部分产品在标识、说明等方面存在虚假内容,误导消费者,例如食品标签上虚假标注生产日期、成分、保质期等信息;家电产品的能效标识虚标等。
2、食品安全问题

非法添加:一些不良商家为了改善食品的外观、口感或延长保质期,在食品中违规添加非食用物质或滥用食品添加剂,例如在腌制食品中添加过量的亚硝酸盐,在面粉中添加增白剂等。
卫生问题:餐饮服务单位的食品加工环境、储存条件不符合要求,餐具消毒不达标等,容易导致食品受到污染,引发食品安全事故。
3、价格欺诈行为
虚构原价:商家在促销活动中虚构商品的原价,让消费者误以为获得了较大的优惠,实际上商品的价格并未真正降低。
不履行价格承诺:商家在宣传或促销时做出价格承诺,如“买一送一”“满减优惠”等,但在消费者购买时却不履行承诺,或者设置各种附加条件限制消费者享受优惠。
4、虚假宣传行为
夸大功效:商家在广告或产品宣传中夸大商品的性能、功效,如保健品宣传具有治疗疾病的功能,普通护肤品宣传具有神奇的美容效果等。
虚假比较广告:通过在广告中直接或间接以不实信息与竞争对手的产品进行比较,突出自己的优势,误导消费者选择。
5、售后服务问题
售后无保障:商家不提供正规的售后服务渠道,或者虽然有售后承诺,但在消费者遇到问题时却推诿责任、拖延时间,不履行维修、更换、退货等义务。
故意设置退换货障碍:商家在销售合同中设置不合理的退换货条件,如缩短退换货期限、要求消费者承担不合理的退换货费用等,增加消费者的退换货难度。
6、侵犯消费者隐私权
- 一些企业或个人未经消费者同意,收集、使用、泄露消费者的个人信息,包括姓名、身份证号、电话号码、家庭住址等,用于商业目的或其他非法用途,例如某些APP过度索要用户权限,获取用户的通讯录、位置信息等。
7、金融诈骗行为
非法集资:一些不法分子以高额回报为诱饵,向社会公众非法募集资金,最终无法兑付投资者的本金和利息,给投资者带来巨大的经济损失。
电信网络诈骗:利用电话、短信、网络等手段,编造各种虚假信息,骗取消费者的钱财。
8、不公平格式条款:
- 商家在合同中使用一些不公平的格式条款,减轻或免除自身的责任,加重消费者的责任,限制消费者的合法权益,例如规定消费者在一定期限内不得退换货,或者在出现质量问题时由消费者承担不合理的检测费用等。
关于新的规定,目前暂未搜索到明确统一的信息,不过,从历年的监管趋势和政策导向来看,未来可能会加强对新兴行业和领域的监管,出台更多针对性的规定,例如随着数字经济的快速发展,对于直播带货、在线旅游等新兴消费模式的监管规定可能会更加细化和完善,对于消费者权益的保护将更加注重事前预防和事中监督,相关部门可能会制定更加严格的信息披露制度和风险预警机制,以便消费者能够更加及时、准确地了解产品和服务的信息,避免陷入消费陷阱。