天津市供热办即天津市城市管理委员会，以下是其相关联系方式：
1、服务热线：12319。
2、电子邮箱：sfzggwnyc01@tj.gov.cn。
在冬季遇到供暖问题时，您可以通过以下方式进行咨询：
1、拨打12319服务热线：这是天津市城市管理委员会的供热服务热线，可提供24小时人工服务，市民遇到任何供热问题，如暖气不热、管道故障等，都可以随时拨打该热线反映情况，工作人员会及时记录并协调相关部门进行处理。
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2、发送电子邮件：如果不便拨打热线电话，也可以将供暖问题的详细情况以邮件的形式发送到sfzggwnyc01@tj.gov.cn，邮件中需注明联系人及联系方式，以便工作人员能够及时与您沟通反馈处理进度。
天津市供热办提供了12319服务热线和电子邮箱等多种联系方式，方便市民在冬季遇到供暖问题时进行咨询，这些渠道将确保市民的问题能够得到及时、有效的处理。
