主要围绕对李佳琦事件引起的争议进行回应，并包含对品牌自身的一些阐述，以下是具体内容：
1、表达歉意：花西子在道歉信中表示“诚惶诚恐、手足无措”，对占用过多公共资源致歉，称非常抱歉。
2、感谢鞭策：感谢网友的批评和意见，表示相关意见已充分记录，团队在一一比照、修正和提升。
3、表明态度：强调花西子是地地道道的中国品牌，研发中心、生产工厂、纳税等都在国内，以传递品牌的国货属性，同时提出 “扬东方之美,铸百年国妆” 的品牌愿景，试图与民众建立情感上的联结。
此次事件的导火索是李佳琦在直播中为花西子眉笔辩护时，对网友质疑价格高的反馈不当，引发众怒，随后风波升级，公众不满情绪波及花西子品牌，使其陷入公关危机，而花西子道歉信发布后，部分网友认为其未正面回应李佳琦事件，反而用大量篇幅宣传品牌，有借机营销之嫌，这种做法引发了网友对其诚意的质疑。
（图源于网络，仅用于参考学习，若侵必删）
