1、疫情封控影响
小区封控管理严格：许多快递员被封控在小区内无法正常工作，导致人手严重不足，比如有站点原本有20个快递员，但实际在岗人数可能只有10人甚至更少，而每日配送订单量却依然较多，使得末端配送运力难以满足订单需求。
道路运输受限：部分地区因疫情防控需要实施交通管制，从昆山入沪的公路通行证紧张，限制了货物运输的车辆通行，影响了物资的调配和运输效率，导致货品不能及时运达上海。
2、订单量激增
市民需求大增：疫情期间，上海市民对食品、生活用品等物资的需求大幅增加，纷纷选择在京东等电商平台下单购买，导致订单量远超以往，给物流配送带来了巨大压力。
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前期积压订单：在疫情初期或物流受阻阶段积累的大量未完成订单，需要逐步消化和处理，这也在一定程度上影响了后续订单的及时配送。
3、物流运营环节受限
分拣中心作业受限：部分分拣中心虽然基本恢复运作，但受到人员到岗不足、防疫措施要求等影响，工作效率大打折扣，货物的分拣和处理速度减慢，进而影响整个物流配送的进度。
配送站解封不同步：不同区域的配送站解封时间不一致，一些仍处于封控状态的配送站无法开展正常的配送工作，需要与临近站点协调合并或等待解封，影响了订单的分配和配送。
由于上述多种不利因素的综合影响，导致了京东在上海的部分订单出现延期送达的情况，给用户带来了不便。
