当老师在群里指责家长时，这确实是一个比较棘手的情况，需要谨慎处理，以妥善化解家校矛盾，以下是一些正确的处理方法：
家长方面
保持冷静理智
控制情绪：家长在看到老师在群里的指责后，第一反应可能是感到委屈、生气或不满，但在这种情绪下很容易做出冲动的反应，使矛盾进一步激化，家长首先要做的是深呼吸，让自己冷静下来，避免立即在群里与老师发生激烈争吵。
避免过激回应：不要在情绪的支配下，用攻击性的语言回击老师，这样不仅不能解决问题，还可能使矛盾升级，影响孩子的教育环境。
积极沟通了解
主动与老师联系：在冷静下来后，家长可以私下通过电话、微信等方式与老师取得联系，表达希望与老师沟通的意愿，沟通时要注意态度诚恳、语气平和，让老师感受到家长对解决问题的积极态度。
倾听老师想法：与老师沟通时，要认真倾听老师的意见和建议，了解老师指责的原因和背后的担忧，也许老师是因为对孩子的学习成绩、行为表现等方面存在较大的压力，才会在群里表达不满，家长要给老师充分的时间表达观点，不要中途打断。
表达自身关切：在倾听完老师的想法后，家长也可以向老师说明自己的关注点和困惑，比如孩子在家中的表现、自己对孩子教育的付出等，通过沟通，增进彼此的了解，找到矛盾产生的根源。
提出解决方案
共同制定计划：在了解了问题所在后，家长和老师可以一起探讨解决问题的方法和措施，如果是因为孩子的学习问题引起老师的不满，家长可以与老师共同制定一个学习计划，帮助孩子提高学习成绩；如果是行为问题，可以讨论如何加强孩子的品德教育和行为规范。
明确责任分工：确定双方在解决问题过程中的责任和义务，家长负责在家中监督孩子的学习和行为，配合学校的工作；老师则在学校里关注孩子的学习和成长，及时给予指导和帮助。
老师方面
及时反思道歉
认识到不当之处：老师意识到自己在群里指责家长的行为过于冲动或不恰当时，要及时进行反思，认识到这种指责可能会伤害到家长的感情，破坏家校之间的信任关系，不利于孩子的教育。
诚恳道歉：老师可以选择在一个合适的时机，如在群里公开道歉或者私下与家长沟通时道歉，承认自己的错误行为，表达对家长的尊重和歉意。
调整沟通方式
采用温和语言：在未来与家长的沟通中，老师要注意调整自己的沟通方式和语言表达，避免使用指责、批评的语气，而是采用温和、客观的方式来交流，用“我们可以一起探讨一下这个问题”“您看这样做会不会更好”等表达方式。
注重沟通效果：老师在与家长沟通前要做好充分的准备，明确沟通的目的和重点，确保沟通能够达到预期的效果，要关注家长的反馈和意见，及时调整沟通策略。
