航班信息查询
官方网站：
- 登录深圳航空官方网站www.shenzhenair.com。
- 在首页左上方“机票预订”模块输入出发城市、到达城市以及出发时间，点击“搜索”，可查询到相应航班信息，包括航班号、起飞到达时间、经停信息等。
手机应用程序：
- 在APP Store或安卓应用市场搜索“深圳航空”，下载并安装官方应用程序。
- 登录应用程序后，通过首页的航班查询功能，按起降地或按航班号等方式查询航班动态详情，还可查看航班实时状态、延误情况等信息。
微信公众号：
- 关注“深圳航空”微信公众号并绑定手机号。
- 点击菜单栏中的“机票预订”，即可进入购票页面，同时也可在公众号内查询航班相关信息、接收航班动态通知等。
客服电话：
- 境内拨打95361，境外地区请拨打“0086-755-8881402”“+86-755-8881403”，香港地区拨打“817-95080”，台湾地区拨打“00801-886-880”（拨打方式为拨打0后，连续拨10位号码）。
- 接通客服热线后，向客服人员提供出发地、目的地和出行日期等关键信息，由客服帮助完成航班信息查询。
机票预订
官网预订：
- 登录深圳航空官方网站www.shenzhenair.com，进入 “机票预订” 页面。
- 在首页左上方“机票预订”模块输入出发城市、到达城市以及出发日期，点击 “搜索”。
- 选择合适的航班和价格，更多价格可点击右侧的 “所有价格”，选择合适的价格后输入 3D 验证码，进入下一步。
- 核对航班信息及机票价格，输入乘机人信息，打*号为必填项，若需要同时预订多位旅客客票，可点击右侧 “＋” 按钮或在下方点击 “+添加一位旅客”；旅客类型可自行选择，分别有成人、儿童和婴儿；保险可选择 “本次不购买保险”；特色产品在右侧栏显示，可自行添加；行程单单报销凭证可根据需要选择领取方式；联系人信息需要输入准确的手机号码，用以接收预订客票短信。
- 再次核对航班信息、机票金额及乘机人信息，了解相应的退改签规定，如信息有误可点 “返回修改” 回到前一个页面；信息正确则点击阅读《网上付款须知》《锂电池运输规定》《危险品运输规定》并勾选，输入手机验证码，提交并支付。
- 支付成功后，页面会弹出提示机票购买成功，同时联系手机会收到航班信息短信，之后可查看订单详情、邮寄行程单、在线选座、意见反馈等。
手机APP预订：
- 登录深圳航空手机APP，在首页找到 “机票预订” 入口。
- 按照页面提示依次输入出发地、目的地、出行日期等信息进行搜索。
- 在搜索结果列表中选择合适的航班，点击进入该航班的预订页面。
- 填写乘客信息，包括姓名、身份证号、联系方式等，若需要为其他人预订，可在此处添加乘客信息。
- 确认订单无误后，点击 “支付” 按钮，选择支付方式完成支付，如储蓄卡、信用卡、第三方支付（支付宝、快钱、财付通、汇付天下）、扫码支付（微信支付、支付宝支付）等。
- 支付完成后，系统会生成电子客票，可在APP内查看订单详情和电子客票信息。
微信公众号预订：
- 关注 “深圳航空” 微信公众号并绑定个人手机号。
- 点击菜单栏中的 “机票预订” 进入购票页面。
- 按照页面提示填写出发城市、到达城市、出发日期等信息进行搜索。
- 选择合适的航班后，填写乘机人信息和联系人信息。
- 确认订单无误后提交支付，完成机票预订。
