河北地税欢迎您,提供哪些便民服务?

2025-01-11 法律百科 31 辩博网
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河北省地税系统致力于通过一系列便民服务措施,优化税收营商环境,提升纳税人缴费人的满意度和获得感,以下是河北地税系统在便民办税方面所采取的多项举措:

1、推行非接触式办税:为了减少纳税人前往办税服务厅的次数,河北税务系统大力推进“非接触式”办税模式,纳税人可以通过电子税务局等线上渠道完成大部分办税事项,享受全天候、零费用、零距离的高效便捷办税体验。

2、提供远程帮办服务:河北地税系统建立了远程帮办中心,为纳税人提供政策咨询和业务办理服务,纳税人在使用电子税务局、自助办税终端等渠道时遇到问题,可以申请音频视频咨询辅导,实现远程协助。

3、优化税费服务流程:河北地税系统持续优化税费服务流程,提高纳税效率,推出“税银互动”平台,为小微企业提供利用纳税信用贷款的新融资渠道,开发嵌入式企业水资源远程监控模块,保障水资源税在河北省的成功试点。

4、实施精准宣传辅导:河北地税系统利用税收大数据筛选符合条件的企业,通过电子税务局“政策速递”模块向其推送最新的税费优惠政策,确保纳税人及时、准确了解相关政策。

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5、强化绩效管理:河北地税系统充分发挥绩效管理对“互联网+税务”工作的推动作用,通过问题导向、过程管理、持续提升管理质效,定期召开季度会议,考评指标执行情况,鼓励各地税务局根据实际情况制定改进建议,不断完善工作机制。

6、推广智能化办税服务:河北地税系统积极运用云计算、大数据等信息技术,打造智慧税务项目,如“税银互动”平台为企业提供纳税信用贷款融资新渠道,“5G掌上税掌”精准引导纳税人完成涉税事宜,创新升级异地缴税服务模块,解决跨省缴税难题。

7、开展便民办税春风行动:河北地税系统连续多年开展“便民办税春风行动”,每年聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,优化办税缴费服务,2023年推出的首批便民办税缴费措施涵盖诉求响应提质、政策落实提效等六个方面,进一步提升服务质量。

8、提供个性化服务:河北地税系统针对老年人等特殊群体的需求,安排网格员上门辅导,从基础知识开始讲解网上办税缴费操作技能,在办税服务厅配备手持终端设备,帮助不熟悉电子税务局操作的纳税人顺利完成业务办理。

9、优化税收大数据应用:河北地税系统通过税收大数据分析,为重点企业提供“补链”“强链”帮扶,促进供需对接,帮助企业畅通供销链,进一步优化营商环境。

河北地税系统通过推行非接触式办税、提供远程帮办服务、优化税费服务流程、实施精准宣传辅导、强化绩效管理、推广智能化办税服务、开展便民办税春风行动、提供个性化服务以及优化税收大数据应用等一系列措施,全面提升了办税便利度和服务质量,这些举措不仅提高了纳税人缴费人的满意度和获得感,也为河北省经济社会高质量发展提供了有力支持。

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