市级督查室的工作职责主要包括监督和检查市政府各部门、各单位对市委、市政府重大决策和重要工作部署的贯彻落实情况，确保政令畅通，它还负责协调解决跨部门、跨领域的重大事项，以及处理群众反映强烈的问题。
为了提高工作效率，市级督查室可以采取以下措施：明确工作目标和任务，制定详细的工作计划；加强与相关部门的沟通协作，形成合力；建立健全工作机制，如定期报告制度、信息共享机制等；提高人员素质，加强培训和学习。
【相关问答】
1、市级督查室如何确保工作的公正性？
答：市级督查室应遵循客观、公正的原则，对所有被督查单位一视同仁，在督查过程中，要充分听取各方意见，做到事实清楚、证据确凿，要加强对督查人员的管理和监督，防止滥用职权、徇私舞弊现象的发生。
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2、市级督查室在处理群众反映的问题时有哪些注意事项？
答：在处理群众反映的问题时，市级督查室要做到以下几点：一是要及时受理，不得拖延；二是要认真调查核实，确保问题的真实性；三是要依法依规处理，维护群众的合法权益；四是要加强与相关部门的沟通协作，共同解决问题。
3、市级督查室如何提高督查工作的针对性和实效性？
答：为了提高督查工作的针对性和实效性，市级督查室可以从以下几个方面入手：一是加强对重点领域和关键环节的督查，确保重点工作得到有效落实；二是注重发现问题背后的深层次原因，提出有针对性的整改建议；三是加大对整改落实情况的跟踪督查力度，确保问题得到彻底解决。
