好评返现是一种违法的行为,并且根据最新的法律法规,该行为已被明确禁止,商家在进行促销活动时,应遵循合法、诚信的原则,避免采用任何可能误导消费者或损害公平竞争的手段。
好评返现是否违法
1、法律法规:
- 根据市场监管总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称《规定》)自2024年9月1日起施行,其中第九条第(五)项明确规定“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”,这一规定明确将“好评返现”列为违法行为。
2、法律依据与后果:
- 《中华人民共和国反不正当竞争法》也对此类行为进行了规范,经营者如果违反相关规定,可能面临二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,罚款金额会提升到一百万元以上二百万元以下,并有可能被吊销营业执照。

3、案例分析:
- 什邡法院受理了一起因“好评返现”引发的行政处罚案,原告公司在某社交电商平台售卖商品时,客服与消费者聊天交流时表示好评带图可以返现1元,该行为被市场监督部门认定为诱导消费者给出好评,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,原告公司因此被处以罚款。
商家如何进行正确的促销活动
1、限时打折:
- 限时打折是在特定时间段内对商品进行折扣销售,这种方式能迅速吸引顾客的注意力,并促使他们在短时间内做出购买决定,限时打折不仅能增加销售量,还能有效清理库存,但需注意设置合理的折扣幅度和时间长度,以避免顾客产生紧迫感后的不满。
2、满赠/满减促销:
- 当消费者购物金额达到某一特定数值时,即可获得赠品或享受减免优惠,这种策略能有效提高客单价和销售额,设定满200元减20元或满额赠送小礼品的活动,能激励顾客增加购买量。
3、组合促销:
- 将多种产品捆绑销售,以较优惠的价格出售,这种策略不仅能增加单个顾客的购买量,还能推广新产品或促进滞销品的销售,如买一送一活动或搭配销售,都是常见的组合促销方式。
4、会员专享优惠:
- 为会员提供专属折扣、积分兑换等福利,以增强顾客的忠诚度和复购率,通过会员制度,商家可以建立稳定的顾客群体,并通过持续的优惠和服务维系顾客关系。
5、主题式促销:
- 结合节日、季节或特殊事件开展主题促销活动,如春节大促、双十一狂欢等,这些活动通常伴随着大规模的宣传和丰富的优惠措施,能极大地激发消费者的购买热情。
6、互动营销:
- 通过抽奖、答题等趣味活动吸引顾客参与,并给予奖品或优惠券作为奖励,这种方式不仅能增加顾客的参与感和粘性,还能提升品牌知名度和口碑。
商家在进行促销活动时,应当注重活动的合法性和合规性,确保所有促销活动都在法律框架内进行,商家还应当注重活动的创新性和趣味性,以吸引更多消费者的关注和参与。