网上购买的火车票退票流程主要通过中国铁路12306网站或APP进行，具体步骤如下：
1、登录账户：
- 访问“中国铁路12306”官方网站或打开“铁路12306”手机应用程序。
- 使用购票时注册的用户名和密码登录个人账户。
2、查询订单：
（图源于网络，仅用于参考学习，若侵必删）
- 成功登录后，点击进入“订单”页面，通常位于网页顶部导航栏或APP底部菜单中。
- 在“订单”页面中选择“已支付”或“未出行”，找到需要退票的订单。
3、申请退票：
- 点击需要退票的订单，进入订单详情页。
- 在订单详情页中找到“退票”按钮并点击，如果系统提示需要确认退票信息（如车次、时间等），请仔细核对无误后点击“确认退票”。
- 部分情况下可能需要勾选退票人或进行其他操作以完成退票申请。
4、等待处理：
- 提交退票申请后，系统会进行处理，一般情况下，退票申请会在较短时间内得到响应。
- 如果使用的是电子支付方式购票且未领取报销凭证，票款通常会直接退回到原支付账户。
网上购买的火车票退票流程相对简单便捷，但需要注意退票政策和手续费等相关规定。
