1、遵守工作纪律：收银员必须遵守商场的一切规章制度及收银的操作流程，熟练操作收银机器。
2、服从排版要求：不能无故旷工、擅自漏岗，未经允许，不得私自窜岗。
3、着装要求：上岗时必须着工作服，化淡妆，在岗时身上不得带现金，一经发现视违规处理。
4、工作态度：工作中不得接打电话、聊天、会客，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食。
5、单据管理：无权将任何单据或商品编码作废或涂改，负责保管所有收银单据，如发现遗失或涂改未经主管签字认可，视违规并赔偿。
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6、微笑服务：收款时，微笑服务，要求“唱收唱付”，款项要当面点清。
7、设备维护：负责整理收取的现金、信用卡购物单及转账支票，打印收款日报表并盖收银员名章，登记备查账。
8、支票检查：收取转账支票时必须仔细检查。
9、信用卡超限额处理：信用卡超限额时，须立即电话通告银行索取授权，未经授权不得擅自结算，否则由此造成的损失当事人赔偿。
10、支票登记工作：楼层设立支票收款台，收银员应认真做好登记工作，收取的支票应及时送交，以便款项能及时入账。
遵守这些规定是确保收银工作顺利进行的基础。
